Addetto/a relazione clienti per commercio al dettaglio

Cerchiamo un/una Addetto/a gestione clienti per una realtà che opera nella vendita al dettaglio di articoli per la casa e l'arredo a Roma. La ricerca nasce per coprire ruolo operativo in sede e garantire continuità nel rapporto con la clientela. Attività previste/principali: • gestione quotidiana delle richieste telefoniche e via posta elettronica dei clienti • inserimento ordini e aggiornamento anagrafiche sul gestionale aziendale (CRM) • monitoraggio spedizioni e comunicazione degli aggiornamenti allo stato degli ordini • supporto nelle pratiche di reso e assistenza post-vendita, interfacciandosi con magazzino e logistica • collaborazione con il team commerciale per azioni di fidelizzazione e aggiornamento catalogo Requisiti richiesti: • diploma di scuola superiore • esperienza non indispensabile • buon uso del pacchetto Office e familiarità con software gestionali/CRM • buone capacità comunicative, precisione e attitudine al problem solving • disponibilità a ingresso in azienda da subito Offerta e benefit: • contratto a tempo determinato 12 mesi con possibile prosecuzione • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € • orario full-time, dal lunedì al venerdì • formazione continua e affiancamento operativo iniziale • buoni pasto • welfare aziendale Sede di lavoro: Roma est